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學習園地
走進珠江 了解物業--記“珠江新村”實習一周的心得體會
2013

 為了更好地了解公司的管轄范圍和管理模式,作為一個新進員工,我被派到了珠江新村物業處去體驗具體的工作流程。

剛到珠江新村,危聳的高樓就映入眼簾,極具特色的文化學習一條街(包括棋社、琴行、舞蹈、繪畫、英語等少兒學習的地方)也讓我印象深刻。作為昆山城市建設投資發展有限公司旗下的全資子公司,樂成置業管理著包括珠江新村、康居新江南在內的四個小區,珠江新村地處市中心繁華地段,地理位置優越,與市民文化廣場相鄰,有得天獨厚的自然環境和人文環境。周圍的市民文化廣場作為百姓休閑娛樂的好去處,常常有各種娛樂活動為生活在附近的居民提供樂趣。每天晚上,廣場上跳舞的青年,踢球的少年,玩耍的孩童勾勒成一片其樂融融的景象。

物業是我之前所接觸過的行業,在聽了許多管理經驗,看了許多管理方式,學習了許多他人的工作技能之后,我對物業管理略懂了些皮毛,對珠江新村的管理也一知半解了一些:珠江新村物業主要包括客服組、保潔組、秩序維護組以及工程組。客服組主要負責物業費的收繳、處理業主的問題等;保潔組主要負責小區、市民文化廣場以及地下車庫的整潔;維護秩序組主要負責小區的治安以及車輛的出入和停放;工程組主要負責小區公共設施以及業主提出的維修。

一個小區能夠正常的運作,靠的并不只是某位管理者自身的能力,也不只是單純的設備和先進的管理模式,還需要每一位工作人員都各盡其職且不遺余力,這一周的實習,讓我對原本一竅不通的物業有了相對深度的了解,我看到了不怕臟亂的保潔阿姨,我看到了始終堅守在門崗的秩序維護員,看到了刻苦鉆研,精工細作的工程師傅,我看到了工作中他們每個人身上的閃光點,為我今后在工作中的表現樹立了良好的榜樣。

實習員:呂卉

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